4客服培训与考核

制定培训计划，安排培训落实；

3简历专项 服务小组

建立一对一运营小组，明确小组成 员职，权，责；

2测算费用 签订合同

免费试运行测算服务费用，提供优 化意见

1确定项目 服务需求

了解用户应用场景，提供服务建议，制定服务标准

5批量上线试运行

试运行上线，质检跟踪优化调整，制定中短期运营目标

6检测反馈并上线

每日复盘总结，检测目标完成情况，制定中长期运营目标；

7定期提供数据报表

运营成果交付，定期汇总运营指标，不断完善运营策略